WhatsApp es, sin duda, el rey de la mensajería instantánea con más de 2,000 millones de usuarios activos. Esta popularidad ha transformado no solo la manera en que nos comunicamos, sino también cómo gestionamos nuestras expectativas y ansiedades, especialmente con una de sus características más controversiales: la confirmación de lectura, representada por el famoso “doble check azul”.
La confirmación de lectura, que permite saber si alguien ha leído tu mensaje, ha sido elogiada por su utilidad y criticada por la ansiedad que puede generar. Investigadores han bautizado este fenómeno como el “síndrome del doble check”. ¿Te suena familiar? Envías un mensaje, ves que ha sido recibido pero no obtienes respuesta, y de repente te encuentras mirando fijamente los iconos grises o azules de WhatsApp, preguntándote si te han dejado “en visto”. Este tipo de situaciones son tan comunes que han llegado a ser estudiadas por universidades como la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires.
Según los expertos, este síndrome genera una sensación de inquietud en aquellos que no reciben una respuesta inmediata, pero observan que el destinatario sigue en línea. Los tres símbolos que WhatsApp emplea para indicar el estado del mensaje—un check gris para mensaje enviado, dos grises para mensaje entregado y dos azules para mensaje leído—se han convertido en una fuente de ansiedad en nuestra vida diaria.
¿Cómo confirmar si un mensaje fue leído?
Aunque WhatsApp permite desactivar las confirmaciones de lectura, la función sigue ofreciendo la posibilidad de verificar si un mensaje ha sido leído a través de un pequeño truco. En el apartado de “Información del mensaje”, es posible ver cuándo se entregó y leyó un mensaje, incluso si el doble check está desactivado.
Para acceder a esta información en la versión móvil, basta con seleccionar el mensaje que te interesa y hacer clic en el ícono con la letra “i” en la parte superior. Esto revelará los detalles de la entrega del mensaje y, en algunos casos, si ha sido leído. Este proceso es similar tanto en Android como en iOS.
WhatsApp Web también ofrece esta opción: simplemente coloca el cursor sobre el mensaje y selecciona “Info” para obtener los detalles. Es importante señalar que en los chats grupales, la plataforma no marcará el mensaje como “leído” hasta que todos los miembros hayan revisado el contenido.