El concepto de Transformación Digital está siendo rápidamente alcanzado por las constantes innovaciones tecnológicas, y las empresas avanzadas ahora ven al Digital Workplace como la nueva realidad del mercado. Este entorno implica la integración fluida de los procesos de una empresa o servicio, donde todos los actores son usuarios de tecnologías digitales como aplicaciones, Big Data e Internet de las Cosas.
¿Por qué debería importarle un Digital Workplace?
La consultora especializada RES destaca en su documento descargable las principales razones por las cuales cualquier líder empresarial debería enfocarse en establecer y gestionar un Digital Workplace:
- Fuerza Laboral Productiva y Comprometida: Cuando las personas tienen acceso a los recursos que necesitan, la productividad aumenta. Esto beneficia tanto a los empleados que utilizan dichas herramientas de trabajo avanzadas como a los clientes que reciben un mejor servicio.
- Mejora de la Seguridad: La gestión integrada de todas las áreas digitales del negocio facilita el control de accesos a información sensible mediante firewalls únicos, resultando en una mayor eficiencia y costos reducidos para los sistemas de seguridad.
- Consumerización: Trabajar en entornos digitales integrados promueve una visión centrada en el cliente en todos los departamentos, comenzando por el IT.
El Digital Workplace abarca todas las aplicaciones y datos necesarios para el desarrollo del trabajo, accesibles desde cualquier dispositivo y lugar, promoviendo lo que se conoce como Smart Working.
IoT, Big Data y Cloud Computing son fundamentales para el Digital Workplace
Soluciones como Citrix Workspace Suite están ayudando a empresas de todos los tamaños a crear espacios de trabajo digitales que aprovechan todo el potencial de los dispositivos móviles, más allá de las aplicaciones básicas de un smartphone.
De esta forma, empresas y empleados mejoran su rendimiento con el trabajo remoto digital.
Entre las razones clave para adoptar un Digital Workplace se encuentran:
- La movilidad define el trabajo actual. Los nuevos modelos de negocio ya no se limitan al horario de oficina ni a un lugar físico específico, como un escritorio o una oficina, sino que se adaptan a trabajos en remoto (teletrabajo).
- La seguridad es una prioridad principal. Desde 2015, ha sido la razón principal para elegir herramientas tipo Digital Workplace según la empresa.
- Los departamentos de IT requieren integrar aplicaciones y datos. El objetivo es gestionar documentos diversos como contratos, políticas de soporte, ventas o proveedores desde una interfaz única, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
En su informe del 2016, “Harnessing Power of the New Digital Workplace”, IDC subrayó el rol crucial de los Espacios de Trabajo Digitales para el futuro de los negocios. Establecer un Digital Workplace efectivo tiene un impacto significativo en todos los procesos, desde el suministro eficiente hasta la integración de recursos internos y externos como contratistas, freelancers y socios.
Muchas empresas están reduciendo el tamaño de sus oficinas a través del Cloud, permitiendo que los empleados trabajen de forma remota e introduciendo prácticas laborales flexibles. Esto ha llevado a un aumento confirmado en la productividad como resultado de estas renovaciones, así como una mejora en la percepción de la empresa por parte de los trabajadores.