Un reciente informe de la firma de investigación tecnológica Gartner predice que los agentes virtuales y los chatbots de inteligencia artificial (IA) provocarán una disminución del 25% en el volumen de búsquedas en motores de búsqueda durante los próximos dos años. Esta tendencia impulsará a los motores de búsqueda a centrarse más en la calidad y autenticidad del contenido para contrarrestar la gran cantidad de material generado por IA.
Gartner explica que los algoritmos de los motores de búsqueda deberán valorar la calidad del contenido para mantener su relevancia en los resultados de búsqueda orgánicos. Los creadores de contenido necesitarán enfatizar el uso de marcas de agua y otros métodos para autenticar contenido de alto valor, una tendencia impulsada por reguladores gubernamentales a nivel mundial que influirá en cómo se muestra el contenido en los motores de búsqueda.
“Las empresas deberán enfocarse en producir contenido único que sea útil para los clientes y potenciales clientes,” afirmó Alan Antin, vicepresidente y analista de Gartner. “El contenido debe seguir demostrando elementos de calidad como la experiencia, la autoridad y la confiabilidad.”
Antin explicó que tanto la búsqueda orgánica como la paga son canales vitales para los especialistas en marketing tecnológico que buscan alcanzar objetivos de conocimiento y generación de demanda. Las soluciones de IA generativa están reemplazando las consultas de usuarios que antes se realizaban en motores de búsqueda tradicionales, lo que obligará a las empresas a replantear sus estrategias de canales de marketing.
Si las predicciones de Gartner se cumplen, los mercadólogos deberán reevaluar en qué plataformas y canales invierten, según Danny Goodwin, editor gerente de Search Engine Land. “Con los motores de respuesta de IA en la mezcla, los mercadólogos deberán optimizar sus estrategias para más allá de la web y Google,” sugirió Goodwin. “Podría significar aprender a optimizar para influir en modelos de lenguaje grande como ChatGPT, invertir en video, o hacer SEO para TikTok o YouTube.”
Greg Sterling, cofundador de Near Media, coincidió en que una disminución en el volumen afectaría las estrategias de marketing en línea. “Las empresas se verán obligadas a diversificar sus canales, algo que deberían estar haciendo de todos modos,” afirmó Sterling.
Joe Karasin, CMO y fundador de Karasin PPC, indicó que las empresas ya están invirtiendo más en plataformas alternativas como TikTok y Reddit, que han ganado relevancia como motores de búsqueda de facto, especialmente entre los consumidores más jóvenes. Mark N. Vena, presidente y analista principal de SmartTech Research, agregó que los mercadólogos podrían enfocarse más en la experiencia del usuario y la personalización del contenido.
Los motores de búsqueda intensificarán sus esfuerzos para identificar contenido de calidad en la web, mejorando sus algoritmos para distinguir entre contenido auténtico y spam generado por IA. Aaron Masterson, fundador de LinkGenius, sugirió que una manera de mejorar los resultados de búsqueda sería combatir el “SEO parasitario.”
Will Duffield, analista de políticas del Cato Institute, concluyó que la principal estrategia de los motores de búsqueda para enfrentar a sus competidores de IA será adoptar la IA ellos mismos, como ya lo ha hecho Bing. “Si ciertas búsquedas se responden mejor con un chatbot, no hay razón para no usar herramientas de chatbot,” explicó Duffield. Esto podría mitigar las pérdidas en la búsqueda tradicional al integrar la búsqueda de IA junto a la búsqueda tradicional.